Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente

En vigueur au 1er janvier 2026 — Maison Astier, 20 Wenlock Road, London N1 7GU

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre Maison Astier (ci-après "le Vendeur") et tout acheteur consommateur (ci-après "le Client") passant commande sur le site maisonastier.com.

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Maison Astier se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies présentées sont non contractuelles et peuvent légèrement différer des produits réels.

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires. En tant que vendeur, Maison Astier est seul responsable vis-à-vis du Client, indépendamment des partenaires logistiques impliqués.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier. Maison Astier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay ou Google Pay via Shopify Payments. Le débit est effectué à la validation de la commande.

Maison Astier ne stocke aucune donnée bancaire. Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL.
4. Livraison
Délai de traitement1 à 3 jours ouvrés
Délai de livraison5 à 12 jours ouvrés selon la destination
Zone de livraisonFrance métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg
Suivi de commandeNuméro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition

En cas de retard dépassant 30 jours, le Client peut annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral.

5. Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Pour exercer votre garantie : contact@maisonastier.com avec votre numéro de commande et des photos du défaut constaté.
6. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit anglais. Toutefois, les consommateurs résidant en France bénéficient des dispositions impératives du droit français de la consommation, notamment en matière de droit de rétractation et de garanties légales.