Politique de Livraison
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Tout ce que vous devez savoir sur l'expédition de vos commandes
1. Délais et frais
Traitement de la commande1 à 3 jours ouvrés
Livraison standard5 à 8 jours ouvrés
Livraison gratuite
Zones desserviesFrance, Belgique, Suisse, Luxembourg
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.
2. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.
En cas de non-réception de l'e-mail de suivi sous 5 jours ouvrés après votre commande, vérifiez vos spams ou contactez-nous.
3. Colis perdu ou endommagé
- Colis endommagé : refusez la livraison et contactez-nous dans les 48h avec des photos
- Colis perdu : signalez-le après 20 jours ouvrés sans réception
- Adresse incorrecte saisie par le Client : les frais de renvoi sont à sa charge
Contact : contact@maisonastier.com avec votre numéro de commande.